Platforma
Vaš AI radi posao. Onda vam pokaže šta je taj posao otkrio.
Svaki poziv, chat i automatizovan zadatak sliva se na jedno mesto. Tamo vidite gde curi prihod i gde odlazi vreme vašeg tima. Onda AI koristi te podatke da postane bolji, konkretno za vaš biznis.
petlja se zatvara
Centar platforme
BIL nije treći proizvod. To je mesto gde se sve sliva.
BIL je skraćenica za Business Intelligence Lighthouse (svetionik biznis inteligencije). Svetionik ne pravi svetlost. On uzima svetlost koja već postoji i usmerava je tačno tamo gde je brodu potrebna. BIL radi isto sa vašim biznisom. Vaši pozivi, vaši chatovi, vaši automatizovani zadaci već su se dešavali. BIL ne izmišlja nove podatke, on čini podatke koje već stvarate vidljivim po prvi put.
Svaki razgovor sleti ovde
Voice i chat interakcije se automatski hvataju u trenutku kad se dese. Ništa se ne beleži ručno, ništa se ne gubi.
Svaki automatizovan zadatak sleti ovde takođe
Kad sistem pročita mejl, zakaže termin ili ažurira zapis, ta akcija se beleži na istom mestu kao i razgovori.
Jedna slika, ne tri dashboarda
Ne provaljavate poseban chatbot alat, poseban alat za automatizaciju i poseban alat za analitiku. To je jedna slika onoga što se desilo u vašem biznisu.
Šta vam BIL pokazuje
Jedan dan poziva. Tri stvari koje vlasnik nije znao.
Beogradska Škoda servisna mreža nam je dala da analiziramo jedan dan njihovih snimljenih poziva, 48 poziva ukupno. Niko pre toga nije slušao te podatke. Evo šta je izašlo iz toga.
Razlika koju niko nije mogao da vidi
Dva agenta su imala skoro istu prosečnu ocenu klijenata. Jedan je rešavao poziv na prvi pokušaj 45% vremena. Drugi, samo 13%, razlika 3.5 puta. Bez slušanja svakog poziva i ocenjivanja na isti način, ta razlika je nevidljiva. Sa BIL-om, treba jedan dan da se pronađe, i jedan razgovor sa tim agentom da se počne zatvarati.
Kako se posao obavlja
Agenti ne samo pričaju. Zatvaraju prodaje i obavljaju posao.
Conversational AI i Process Automation su dve ruke koje hrane BIL. Jedna vodi razgovore sa klijentima. Druga obavlja rutinske zadatke koje je vaš tim ranije radio ručno. Obe se automatski javljaju BIL-u.
Za sve ovo nije bio potreban ni jedan novi zaposleni.
Petlja se zatvara
AI koji uči vaš biznis, ne chatbot zamrznut prvog dana.
Većina chatbotova se podesi jednom i nikad se ne menja. Naš čita ono što BIL otkriva: koja pitanja se ponavljaju, koji odgovori funkcionišu, gde klijenti zastaju, i prilagođava se. To nije generički asistent koji samo ima vaš logo. Treniran je na vaše obrasce i postaje precizniji svake nedelje rada.
rast prodaje godinu za godinu kod jednog klijenta nakon što je petlja radila godinu dana, sa 46% ukupne prodaje koja sada ide kroz AI kanale.
Radi sa onim što već imate
Ne morate da menjate svoje alate.
StartAI se povezuje sa sistemima koje već koristite: vaš CRM ili prodajni sistem, vaš telefonski sistem, vaš kalendar, vaše kanale za poruke, vaš ticketing alat. Konekciju gradimo tokom implementacije koristeći standardne interfejse koje ti sistemi već imaju, tako da prelazak na StartAI ne znači da prvo morate da menjate sve ostalo.
Uverite se sami
Najbrži način da procenite ovo je da ga pustite na vaše pozive.
Pošaljite nam realne snimke poziva, chat izvoze ili mejlove. Pokazujemo vam šta BIL pronalazi u njima pre nego što se na bilo šta obavežete.