Pravno
Politika privatnosti
Kako StartAI prikuplja, koristi i štiti lične podatke na ovom sajtu.
Poslednja izmena: 7. oktobar 2026.
Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo kada koristite startai.tech, zašto ih prikupljamo i koje izbore imate. Odnosi se na posetioce ovog sajta. Ako ste klijent, podatke koje obrađujemo u vaše ime uređuje poseban ugovor.
Ko smo mi
StartAI Technologies DOO, Novi Sad, Srbija, je rukovalac podataka za ovaj sajt. Za pitanja o privatnosti pišite na info@startai.tech.
Koje podatke prikupljamo
Podaci za kontakt koje unesete. Kada popunite kontakt formu ili započnete chat, prikupljamo ime, email, naziv firme i poruku koju pošaljete.
Podaci o korišćenju. Koristimo Google Analytics 4 da razumemo kako se sajt koristi (pregledane stranice, približna lokacija iz IP adrese, tip uređaja i pregledača, izvor poseta). GA4 postavlja cookies i obrađuje te podatke u naše ime.
Tehnički podaci. Standardni logovi servera i CDN-a beleže IP adresu, vreme zahteva i user agent, radi bezbednosti i pouzdanosti.
Podaci chatbota. Ako otvorite chat, on generiše tehnički potpis pregledača (rezolucija ekrana, vremenska zona, kao i canvas i WebGL potpis) da bi prepoznao anonimnu sesiju koja se vraća. Taj potpis i identifikator sesije čuvaju se u lokalnom skladištu vašeg pregledača i šalju se uz vaše poruke. Koristi se da razgovor zadrži kontekst, ne da vas identifikuje po imenu.
Cookies i analitika
Koristimo cookies za analitiku (Google Analytics 4). Analitički cookies nisu obavezni. Možete ih odbiti ili obrisati u podešavanjima pregledača bez gubitka pristupa sajtu.
Ne koristimo oglašivačke cookies i ne prodajemo lične podatke.
Chat koristi lokalno skladište pregledača za identifikator sesije i potpis pregledača opisan iznad. Brisanjem skladišta pregledača oni se uklanjaju.
Zašto obrađujemo vaše podatke
Da odgovorimo na vaše upite i pružimo informacije ili demo koji tražite.
Da merimo i unapređujemo sajt.
Da sajt bude bezbedan i dostupan.
Pravni osnovi po GDPR-u su saglasnost (analitički cookies) i legitimni interes (bezbednost, merenje i odgovaranje na upite koje započnete).
Gde se čuvaju vaši podaci
Sajt i podaci iz forme čuvaju se na Amazon Web Services infrastrukturi u regionima Evropske unije. Google Analytics može obrađivati podatke van EU, uz Google-ove mehanizme zaštite i standardne ugovorne klauzule.
Koliko dugo ih čuvamo
Poruke iz kontakt forme čuvamo dok su potrebne za upit i brišemo ih na zahtev. Trenutno ne radimo automatsko brisanje po rasporedu, pa pišite na info@startai.tech da uklonimo vašu poruku. Analitički podaci prate rok zadržavanja podešen u Google Analytics 4. Podaci chatbota u vašem pregledaču brišu se kada obrišete skladište pregledača. Logovi servera se čuvaju kratko, radi bezbednosti.
Vaša prava
Ako ste u EU ili Srbiji, možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade ili kopiju podataka, i možete povući saglasnost u svakom trenutku. Za bilo koje od ovih prava pišite na info@startai.tech. Takođe imate pravo da se obratite nadležnom telu za zaštitu podataka.
Kontakt
StartAI Technologies DOO, Novi Sad, Srbija. Email: info@startai.tech.